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<<松下幸之助一日一話>> (PHP研究所編)
【商品はわが娘】
『私どもが日々扱っている商品は、言うなれば永く手塩にかけたわが娘のようなものだと思います。
ですから商品をお買いあげいただくことは、自分の娘を嫁にやることであり、お得意先はかわいい娘の嫁ぎ先だとも言えましょう。
そう考えると、その商品が十分お役に立っているかどうか心配になって、ちょっと様子を見てみようという気が起きてくるのではないでしょうか。
そういう思いで日々仕事に取り組んでいるならば、お得意先との間に単なる商売を越えた、より深い信頼関係、力強い結びつきが生まれてくると思います。
お互い商品を自分の娘というほどに考えているかどうか、改めて考え直してみたいものです。』

<<過去の出来事>>
・日中共同声明が発表(1972年)
・阿賀野川水銀中毒訴訟で損害賠償支払い判決(1971年)
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